Politica de confidențialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 28 august 2026

Bairan România respectă confidențialitatea clienților și vizitatorilor magazinului online și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date putem colecta, în ce scop sunt utilizate, cui pot fi transmise și care sunt drepturile persoanelor vizate.

1. OPERATORUL DATELOR

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TAHOG BAL SRL
Reg. Com.: J2003000753318
CIF: RO15974490

Sediu social:
Sat Doba, Comuna Dobrin, nr. 187,
jud. Sălaj, România

Denumire comercială: Bairan România

Email: comenzi@bairanromania.ro
Telefon: 0745 450 596
Telefon / WhatsApp: 0752 243 391

2. CE DATE PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care interacționezi cu magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

- nume și prenume;
- adresa de email;
- numărul de telefon;
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- informațiile firmei, în cazul comenzilor efectuate de persoane juridice;
- produsele comandate;
- istoricul comenzilor;
- informații privind livrarea;
- informații privind starea plății;
- solicitările transmise prin formularul de contact;
- conversațiile purtate prin email, telefon sau WhatsApp;
- informațiile tehnice furnizate pentru verificarea compatibilității produselor;
- adresa IP;
- informații privind browserul și dispozitivul utilizat;
- date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare;
- preferințe referitoare la comunicările comerciale.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate direct de Bairan România atunci când plata este procesată prin intermediul unor furnizori autorizați de servicii de plată.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII

Putem prelucra datele cu caracter personal pentru:

- preluarea și procesarea comenzilor;
- confirmarea comenzilor;
- facturare;
- procesarea plăților;
- pregătirea și expedierea produselor;
- comunicarea informațiilor despre livrare;
- gestionarea retururilor și rambursărilor;
- gestionarea garanțiilor și reclamațiilor;
- furnizarea suportului tehnic;
- verificarea compatibilității arzătoarelor și pieselor de schimb;
- răspunsul la solicitările clienților;
- gestionarea relației comerciale;
- prevenirea fraudelor;
- protejarea securității magazinului;
- îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și juridice;
- analizarea și îmbunătățirea serviciilor;
- transmiterea comunicărilor comerciale atunci când există un temei legal pentru aceasta.

4. TEMEIURILE LEGALE

Prelucrarea poate avea la bază:

EXECUTAREA CONTRACTULUI

Atunci când datele sunt necesare pentru plasarea, procesarea, plata și livrarea unei comenzi sau pentru realizarea demersurilor solicitate de client înainte de încheierea contractului.

OBLIGAȚIA LEGALĂ

Atunci când suntem obligați să păstrăm sau să utilizăm anumite informații pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale sau privind protecția consumatorilor.

INTERESUL LEGITIM

Pentru protejarea magazinului, prevenirea fraudelor, gestionarea relației cu clienții, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății, în măsura permisă de lege.

CONSIMȚĂMÂNTUL

Pentru anumite comunicări comerciale, cookie-uri sau tehnologii similare, atunci când legislația impune obținerea consimțământului.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

5. CUI PUTEM TRANSMITE DATELE

Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor putem transmite anumite date către categorii de furnizori precum:

- Shopify și furnizorii infrastructurii magazinului online;
- procesatorii de plăți;
- firmele de curierat;
- furnizorii de servicii logistice;
- furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;
- furnizorii de servicii IT și mentenanță;
- furnizorii de hosting și securitate;
- furnizorii de servicii de email și comunicare;
- furnizorii de servicii de analiză și marketing, atunci când există temei legal;
- consultanții juridici, fiscali sau financiari;
- autoritățile publice atunci când transmiterea informațiilor este impusă de lege.

Datele sunt transmise doar în măsura necesară furnizării serviciului respectiv.

6. SHOPIFY

Magazinul online Bairan România utilizează platforma Shopify.

În cadrul funcționării magazinului, anumite date pot fi prelucrate prin infrastructura Shopify și a furnizorilor utilizați de aceasta.

Prelucrarea se realizează în conformitate cu mecanismele și politicile de protecție a datelor aplicabile serviciilor respective.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Anumiți furnizori de servicii utilizați de magazin pot avea infrastructură sau pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate internațional, vor fi utilizate mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

8. PERIOADA DE PĂSTRARE

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Documentele și datele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și juridice sunt păstrate pentru perioadele stabilite de legislația aplicabilă.

Informațiile privind comenzile pot fi păstrate pe durata necesară pentru:

- executarea contractului;
- garanții;
- soluționarea reclamațiilor;
- respectarea obligațiilor legale;
- constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Datele utilizate exclusiv pe baza consimțământului vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când scopul prelucrării încetează.

9. COOKIE-URI

Magazinul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

- funcționarea tehnică a site-ului;
- menținerea produselor în coș;
- securitate;
- memorarea preferințelor;
- analizarea modului de utilizare a magazinului;
- măsurarea performanței;
- marketing și publicitate, atunci când este cazul.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile utilizatorului și cerințele legale aplicabile.

10. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În condițiile GDPR, poți beneficia de:

- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile legii;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

11. EXERCITAREA DREPTURILOR

Pentru solicitări privind datele cu caracter personal, ne poți contacta la:

comenzi@bairanromania.ro

Pentru protejarea datelor personale, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

12. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP, în condițiile prevăzute de lege.

13. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, distrugerii sau divulgării nepermise.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

14. MODIFICAREA POLITICII

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea în vigoare va fi publicată în magazin împreună cu data ultimei actualizări.

15. CONTACT

TAHOG BAL SRL
Bairan România

Reg. Com.: J2003000753318
CIF: RO15974490

Sediu:
Sat Doba, Comuna Dobrin, nr. 187,
jud. Sălaj, România

Email: comenzi@bairanromania.ro
Telefon: 0745 450 596
Telefon / WhatsApp: 0752 243 391