Politica de expediere
POLITICĂ DE TRANSPORT
Ultima actualizare: 28 august 2026
Prezenta Politică de transport se aplică comenzilor plasate prin magazinul online Bairan România, operat de:
TAHOG BAL SRL
Reg. Com.: J2003000753318
CIF: RO15974490
1. ZONA DE LIVRARE
Bairan România livrează comenzile pe teritoriul României.
Pentru solicitări privind livrarea în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii:
Email: comenzi@bairanromania.ro
Telefon: 0745 450 596
2. COSTUL TRANSPORTULUI
Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii înainte de confirmarea acesteia.
Pentru comenzile eligibile cu valoarea de minimum 499 lei, transportul standard este gratuit, conform condițiilor afișate în magazin.
Pentru anumite produse voluminoase, grele sau care necesită transport special pot exista condiții sau costuri suplimentare.
Într-o astfel de situație, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii.
3. PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.
După plasarea unei comenzi, putem verifica:
- disponibilitatea produselor;
- datele de contact;
- adresa de livrare;
- produsele comandate;
- compatibilitatea produselor, dacă sunt necesare clarificări tehnice.
În cazul în care avem nevoie de informații suplimentare, un reprezentant Bairan România poate contacta clientul.
4. TERMENUL DE LIVRARE
Termenul de livrare depinde de:
- disponibilitatea produselor;
- destinație;
- tipul produselor;
- programul firmei de curierat;
- perioadele aglomerate.
Estimarea livrării poate fi afișată în magazin sau comunicată după procesarea comenzii.
Pot apărea întârzieri determinate de condiții meteorologice, perioade aglomerate, sărbători, probleme de transport sau alte circumstanțe independente de Bairan România.
5. PRODUSE INDISPONIBILE
Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, vom contacta clientul.
În funcție de situație, putem propune:
- așteptarea reaprovizionării;
- alegerea unui produs alternativ;
- anularea produsului;
- anularea integrală a comenzii și rambursarea sumelor achitate, după caz.
6. ADRESA DE LIVRARE
Clientul este responsabil pentru introducerea unei adrese complete și corecte.
Dacă observi o eroare după plasarea comenzii, contactează-ne cât mai curând:
Telefon: 0745 450 596
Email: comenzi@bairanromania.ro
După predarea coletului către transportator, modificarea adresei nu mai poate fi garantată.
7. RECEPȚIA COLETULUI
Recomandăm verificarea vizuală a coletului la primire.
Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, recomandăm:
- semnalarea situației curierului;
- fotografierea coletului;
- păstrarea ambalajului;
- contactarea Bairan România.
Dacă produsul este deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, trimite-ne:
- numărul comenzii;
- descrierea situației;
- fotografii ale coletului;
- fotografii ale produsului;
- fotografia etichetei de transport, dacă este relevantă.
Ne poți contacta la comenzi@bairanromania.ro.
Lipsa unei constatări la livrare nu înlătură drepturile legale ale consumatorului în cazul existenței unei neconformități.
8. LIVRĂRI EȘUATE ȘI COLETE NERIDICATE
În cazul în care livrarea nu poate fi realizată deoarece adresa sau datele de contact furnizate sunt incorecte ori destinatarul nu poate fi contactat, coletul poate fi returnat expeditorului.
În cazul unei solicitări de reexpediere pot exista costuri suplimentare de transport, atunci când situația este imputabilă clientului și aplicarea acestora este permisă de lege.
9. URMĂRIREA EXPEDIERII
Dacă transportatorul furnizează un număr AWB, acesta poate fi comunicat clientului prin email, SMS sau alte mijloace disponibile.
Statusul final al livrării este gestionat de firma de curierat după preluarea coletului.
10. PRODUSE TEHNICE
Pentru arzătoare, piese de schimb și alte componente tehnice recomandăm verificarea compatibilității înainte de expediere.
În cazul în care există dubii, te putem contacta pentru informații suplimentare privind echipamentul pentru care este destinat produsul.
11. CONTACT
Bairan România
TAHOG BAL SRL
Reg. Com.: J2003000753318
CIF: RO15974490
Sediu social:
Sat Doba, Comuna Dobrin, nr. 187,
jud. Sălaj, România
Email: comenzi@bairanromania.ro
Telefon: 0745 450 596
Telefon / WhatsApp: 0752 243 391